NUESTRA METODOLOGÍA

DIAGNÓSTICO 

1.1 Se invita a Organismos colaboradores del Servicio de Protección Especializada a la niñez y adolescencia que administran al menos una residencia a ser parte del proyecto. El único requisito para ser parte es tener la FECU Social al día. La FECU Social es una herramienta de presentación estandarizada de Memoria y Balances para OSFL. Junto con transparentar la gestión anual y la rendición de cuentas, permite cumplir con requerimientos legales de reporte de información; y analizar y planificar la gestión estratégica de organizaciones sociales. Esta herramienta funciona como garante que facilita la construcción de confianzas entre el mundo social y empresarial.

1.2 Reunión con directores/as ejecutivos/as de las organizaciones: Las organizaciones interesadas en ser parte son convocadas a una reunión informativa liderada por la dirección ejecutiva con el objetivo de presentar el proyecto, recibir retroalimentación y hacer los ajustes necesarios al diseño.

1.3 Visita de Incorporación: Luego de ser incluidas formalmente en el proyecto, el equipo Juntos por la Infancia visita en terreno la residencia, con el fin de presentar el objetivo y propósito del proyecto (a los directores de residencias y equipos) y explicar el proceso de diagnóstico y vinculación al equipo de la organización que liderará la alianza. En terreno se hace un levantamiento preliminar de las principales necesidades y desafíos. Se hace entrega y se explica la forma de llenado de la ficha de autodiagnóstico (línea base)

1.4 Levantamiento de línea base: Primero se realiza un diagnóstico (línea base) que da cuenta de la situación inicial de la residencia y se define un estado deseado, es decir, una meta a alcanzar que abarca 5 dimensiones: (i) Gestión institucional, (ii) Capacitación de los equipos, (iii) Infraestructura y habitabilidad, (iv) Acompañamiento y actividades de tiempo libre de niños/as y jóvenes, y (v) Financiamiento. Para la construcción de la línea base se tomó como referente la literatura local disponible con estándares de calidad para las distintas dimensiones, así como entrevistas con actores claves en la materia (Focus, 2016, Gale, 2016, Hogar de Cristo, 2017). Las áreas incluidas son consideradas claves para el aseguramiento de una atención de calidad (Aldeas Infantiles SOS, 2019). Si bien existen otras dimensiones en el trabajo de las residencias, las incluidas en el proyecto fueron consideradas pertinentes para el involucramiento en alianza con una empresa. Adicionalmente la residencia levanta su propuesta de valor para la empresa, por ejemplo charlas de parentalidad positiva, u otro tema de su expertiz.

1.5 Establecimiento de la alianza: A partir de los resultados de la línea base, se establece una alianza con una empresa local que será guiada por una ruta de trabajo generada en conjunto, con el fin de alcanzar la situación ideal establecida por el equipo de la residencia. De esta manera, se define un plan de trabajo concreto que permite definir una ruta de mejora continua. Adicionalmente, al vincular las residencias con empresas y sus trabajadores a nivel local, se espera promover el fortalecimiento de las redes y capital social tanto de la residencia como de sus niños/as, permitiendo que se generen diversas relaciones de apoyo, inserción e inclusión.

SENSIBILIZACIÓN

1.1 En esta primera etapa, se busca generar un vínculo de confianza entre ambas partes y una apropiación del proyecto, otorgando además el encuadre necesario para una ejecución efectiva. En relación al acompañamiento del equipo Juntos por la Infancia, se espera que el equipo desarrolle el proceso de sensibilización y entregue el encuadre del proyecto. Además, hay una importante labor de orientación de parte de Junto por la Infancia en relación al diseño del plan de trabajo, mediando expectativas entre la residencia, el organismo colaborador y la empresa.

2.2 Plan de trabajo: en cuanto al ámbito del plan de acción se espera que en esta etapa se genere la co-construcción del plan de trabajo, considerando no sólo las necesidades de la residencia y los recursos de la empresa, sino que orientando de manera pertinente el alcance de este plan, para lo cual es fundamental definir las dimensiones que pueden ser prioritarias de trabajar durante la primera etapa.  La construcción del plan de trabajo consiste en una Carta Gantt que detalla las acciones a realizar, fechas de realización y encargados. El puntapié inicial para su construcción son las necesidades levantadas por la residencia en el diagnóstico. Estas son revisadas en profundidad en terreno durante la vinculación inicial. Luego, los equipos de las empresas revisan internamente qué aspectos pueden abordar y devuelven una propuesta a la residencia. Así se logra alinear lo que la residencia necesita y aquellos talentos y recursos presentes en la empresa. Así mismo la residencia también puede entregar valor a la empresa (propuesta de valor: charlas educativas, voluntariado con sentido, u otros levantados en la línea base). Finalmente, se van afinando los detalles y fechas de las actividades propuestas.

2.3 Firma de convenio: Con el apoyo de la Fundación Probono se elaboró un convenio tipo, que da un marco general de seriedad y compromiso. El corazón de este convenio es el plan de trabajo construido en conjunto.

CONSOLIDACIÓN DE LA ALIANZA

En esta etapa, se espera que la alianza ponga en ejecución el plan de trabajo co-construído y se vaya monitoreando su implementación, de manera tal que al final de esta etapa se evalúen los logros y se rediseñe el plan de trabajo, pasando a una versión más avanzada, ya sea por su mayor alcance, actividades más complejas o por involucrar a mayor cantidad de voluntarios. El acompañamiento del equipo Juntos por la Infancia consiste en el monitoreo de las actividades y evaluación al final del período del plan de acción preliminar para pasar a la segunda versión. En relación al plan de trabajo se pueden comenzar a abordar, luego de un proceso reflexivo de los avances del período anterior, aquellas dimensiones nuevas que puedan ser integradas en el nuevo plan, proponiéndose así, nuevas metas que sean atingentes de trabajo una vez que se ha logrado desarrollar un vínculo entre la residencia y empresa.

CONTINUIDAD DE LA ALIANZA

En esta etapa se implementa el plan de trabajo ampliado y se busca instalar las bases para la continuidad de esta alianza. En esta etapa, el rol de juntos por la infancia es, por una parte, continuar monitoreando el avance hacia los objetivos del plan de trabajo, así como también reforzar en los aspectos que se identifiquen necesarios para que al término de esta etapa la alianza pueda transitar a la sustentabilidad, vale decir, poder continuar sin el apoyo del equipo de Juntos por la Infancia. Plan de trabajo: ejecutar el plan de acción en su segunda versión y proyectar un plan de trabajo a largo plazo.

INSTRUMENTOS

3.- Evaluaciones: Por lo menos una vez al año se realiza una encuesta de satisfacción online tanto a las residencias como a las empresas. El objetivo es medir los niveles de satisfacción, el nivel de compromiso, la gestión del equipo Juntos por la Infancia, y la percepción de mejora de las dimensiones de trabajo de las residencias.

ENCUESTA DE BIENESTAR SUBJETIVO NNA

“Conociendo tu bienestar”, que recoge la opinión de los niños, niñas y jóvenes sobre el efecto de las alianzas en su bienestar subjetivo (es decir su propia opinión sobre el mismo). 

El instrumento fue construido en base a instrumentos validados en Chile que miden bienestar subjetivo en niños, niñas y jóvenes (dimensiones cognitiva y afectiva: escalas CW-SWBS5 y PANAS) y le fue realizado un análisis factorial. Los resultados indican que la escala cognitiva (6 ítems) demostró fiabilidad aceptable (α = 0.801, ω = 0.826) con variancia explicada del 45.7%. El análisis factorial confirmatorio confirmó su estructura unidimensional, con índices de ajuste adecuado (CFI = 0.941, RMSEA = 0.104). La escala afectiva presentó una fiabilidad excelente (α = 0.863, ω = 0.866), con cargas altas (0.77-0.96) y una variancia explicada del 48.1%, además de un buen ajuste factorial (CFI = 0.942, RMSEA = 0.102). En conjunto, ambas escalas del instrumento evidencian validez y fiabilidad suficientes para evaluar calidad de vida y bienestar, destacando una mayor robustez psicométrica de la dimensión afectiva frente a la cognitiva.